（一）負責處理人民群眾給縣委、縣人民政府的來信（含網上信訪），接待群眾上訪，為領導同志接待上訪群眾做好組織服務工作；綜合分析信訪信息，及時、準確地向縣委、縣人民政府領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，保證信訪渠道暢通。

（二）承辦上級信訪部門和縣委、縣人民政府領導同志交辦、轉辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向各鄉鎮和縣直各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）協調處理跨地區、跨部門的重大信訪問題；協調處理群眾集體來縣到市赴省進京上訪和異常、突發性信事件；督促、協調縣直各部門和各鄉鎮的信訪工作。

（四）擬定全縣有關信訪工作的政策和法律、法規，并負責組織實施；負責全縣信訪系統的法治建設。

（五）指導全縣信訪業務，總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（六）了解并掌握全縣信訪工作隊伍建設情況，提出加強各鄉鎮和縣直各部門信訪隊伍建設措施；組織全縣信訪干部的培訓；指導各鄉鎮和縣直各部門信訪工作辦公自動化和信息化建設。

（七）負責信訪工作的調研宣傳和信息報送等工作。

（八）承辦縣委、縣人民政府及縣委辦、政府辦交辦的其他事項。

（一）辦公室(辦信室)。協助局領導協調處理機關日常事務;負責機關文秘、機要、檔案、保密、統計、信息綜合、機構編制、干部人事后勤保障、公務接待、安全保衛等工作;負責信訪信息情況的收集、統計、綜合、反映;開展信訪工作調查研究;組織起草信訪工作文件協調處理領導批交的重要信訪事項;辦理人民群眾給縣委、縣人民政府及主要領導的來信辦理上級信訪部門交辦的來信事項:負責重要來信信息的匯總、分析、反映和情況通報;交辦督辦重要來信事項;對全縣辦信工作進行業務指導。

辦公時間：周一至周五（法定節假日除外），夏季作息時間(7月1日-9月30日)：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00；冬季作息時間(10月1日-次年6月30日)：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

辦公室主任：劉 煬

聯系電話：0745-5232209

辦公地點：辰溪縣辰陽鎮東風西路301號信訪大樓301室

(二)接訪室。負責人民群眾到縣委、縣人民政府來訪的接待工作協調縣直單位接待處理來訪中的疑難問題，交辦督辦重要來訪事項。

辦公時間：周一至周五（法定節假日除外），夏季作息時間(7月1日-9月30日)：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00；冬季作息時間(10月1日-次年6月30日)：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

辦公室主任：余秀梅

聯系電話：0745-5239878

辦公地點：辰溪縣辰陽鎮東風西路301號信訪大樓101室

(三)綜合督查室。負責全縣信訪工作機構督查督辦工作的協調指導;承擔督促檢查各級各部門貫徹落實中央和省委、市委、縣委關于信訪工作決策部署情況的職責協調處理重大疑難信訪案件督辦領導同志交辦的信訪事項以及其他重要信訪事項;負責縣級領導包案處理信訪問題的服務保障工作;負責駐長勸返和駐京勸返的聯絡工作;承擔辰溪縣信訪工作聯席會議辦公室的日常工作。

辦公時間：周一至周五（法定節假日除外），夏季作息時間(7月1日-9月30日)：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00；冬季作息時間(10月1日-次年6月30日)：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

辦公室主任：陳承孝

聯系電話：0745-5239878

辦公地點：辰溪縣辰陽鎮東風西路301號信訪大樓104室