（一）負(fù)責(zé)處理人民群眾給縣委、縣人民政府的來(lái)信（含網(wǎng)上信訪），接待群眾上訪，為領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪群眾做好組織服務(wù)工作；綜合分析信訪信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地向縣委、縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映來(lái)信來(lái)訪中提出的重要建議、意見和問題，保證信訪渠道暢通。

（二）承辦上級(jí)信訪部門和縣委、縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)情況；向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（三）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重大信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體來(lái)縣到市赴省進(jìn)京上訪和異常、突發(fā)性信事件；督促、協(xié)調(diào)縣直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪工作。

（四）擬定全縣有關(guān)信訪工作的政策和法律、法規(guī)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；負(fù)責(zé)全縣信訪系統(tǒng)的法治建設(shè)。

（五）指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

（六）了解并掌握全縣信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，提出加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門信訪隊(duì)伍建設(shè)措施；組織全縣信訪干部的培訓(xùn)；指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門信訪工作辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)。

（七）負(fù)責(zé)信訪工作的調(diào)研宣傳和信息報(bào)送等工作。

（八）承辦縣委、縣人民政府及縣委辦、政府辦交辦的其他事項(xiàng)。

（一）辦公室(辦信室)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù);負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文秘、機(jī)要、檔案、保密、統(tǒng)計(jì)、信息綜合、機(jī)構(gòu)編制、干部人事后勤保障、公務(wù)接待、安全保衛(wèi)等工作;負(fù)責(zé)信訪信息情況的收集、統(tǒng)計(jì)、綜合、反映;開展信訪工作調(diào)查研究;組織起草信訪工作文件協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)批交的重要信訪事項(xiàng);辦理人民群眾給縣委、縣人民政府及主要領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)信辦理上級(jí)信訪部門交辦的來(lái)信事項(xiàng):負(fù)責(zé)重要來(lái)信信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào);交辦督辦重要來(lái)信事項(xiàng);對(duì)全縣辦信工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

辦公時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），夏季作息時(shí)間(7月1日-9月30日)：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00；冬季作息時(shí)間(10月1日-次年6月30日)：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

辦公室主任：劉 煬

聯(lián)系電話：0745-5232209

辦公地點(diǎn)：辰溪縣辰陽(yáng)鎮(zhèn)東風(fēng)西路301號(hào)信訪大樓301室

(二)接訪室。負(fù)責(zé)人民群眾到縣委、縣人民政府來(lái)訪的接待工作協(xié)調(diào)縣直單位接待處理來(lái)訪中的疑難問題，交辦督辦重要來(lái)訪事項(xiàng)。

辦公時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），夏季作息時(shí)間(7月1日-9月30日)：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00；冬季作息時(shí)間(10月1日-次年6月30日)：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

辦公室主任：余秀梅

聯(lián)系電話：0745-5239878

辦公地點(diǎn)：辰溪縣辰陽(yáng)鎮(zhèn)東風(fēng)西路301號(hào)信訪大樓101室

(三)綜合督查室。負(fù)責(zé)全縣信訪工作機(jī)構(gòu)督查督辦工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo);承擔(dān)督促檢查各級(jí)各部門貫徹落實(shí)中央和省委、市委、縣委關(guān)于信訪工作決策部署情況的職責(zé)協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪案件督辦領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)以及其他重要信訪事項(xiàng);負(fù)責(zé)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題的服務(wù)保障工作;負(fù)責(zé)駐長(zhǎng)勸返和駐京勸返的聯(lián)絡(luò)工作;承擔(dān)辰溪縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作。

辦公時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），夏季作息時(shí)間(7月1日-9月30日)：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00；冬季作息時(shí)間(10月1日-次年6月30日)：上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。

辦公室主任：陳承孝

聯(lián)系電話：0745-5239878

辦公地點(diǎn)：辰溪縣辰陽(yáng)鎮(zhèn)東風(fēng)西路301號(hào)信訪大樓104室