為深化政務(wù)公開(kāi)，提升醫(yī)保政策知曉度與服務(wù)水平，12月19日，市醫(yī)療保障局組織開(kāi)展了以“陽(yáng)光醫(yī)保，貼心服務(wù)”為主題的“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、意見(jiàn)征集等多個(gè)功能區(qū)。工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、播放解讀視頻、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，向群眾詳細(xì)介紹醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇報(bào)銷、異地就醫(yī)結(jié)算、電子憑證應(yīng)用等熱點(diǎn)政策與便民服務(wù)舉措。針對(duì)老年人等特殊群體，還提供了“一對(duì)一”的協(xié)助操作指導(dǎo)。

此次活動(dòng)特別增設(shè)了“辦事體驗(yàn)區(qū)”，由相關(guān)負(fù)責(zé)人直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，邀請(qǐng)市民親身體驗(yàn)線上業(yè)務(wù)辦理流程，直觀感受醫(yī)保服務(wù)的便捷化進(jìn)展。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，累計(jì)接待群眾咨詢數(shù)百人次，收集有效建議十余條。

市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的具體實(shí)踐。未來(lái)將持續(xù)拓展公開(kāi)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實(shí)解決群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，讓醫(yī)保政策更透明、服務(wù)更貼心。