辰溪縣加快“一網通辦”系統平臺推廣應用，推動政務服務數字化轉型，持續優化政務服務效能和便民服務水平。

為扎實推進此項工作，其主要做法是：一是多渠道宣傳。通過窗口辦事指導小折頁、縣政務服務大廳LED顯示屏、大廳醒目位置易拉寶等形式，開展“一網通辦”政務服務宣傳。同時，在縣門戶網站開設“政務服務”專欄，設立“辰溪縣政務服務旗艦店”，統一政務服務線上辦事窗口，聚焦群眾關注度高的教育、醫療、社保等民生事項，推進已上線1886項政務服務事項實現“一網通辦”。二是多維度培訓。加強“一網通辦”系統平臺使用培訓，對縣、鄉、村三級分別以微信視頻、印發操作課件、上門一對一面對面等方式對各單位“一網通辦”平臺管理員進行操作培訓，確保各單位操作人員全面掌握“一網通辦”系統平臺事項填報發布、人員配置和流程綁定等規范，業務辦理人員掌握統一受理、通用審批和辦件評價等程序。三是多場景應用。加快電子證照共享互認，持續提升數字政務服務能力，依托省“一網通辦”系統平臺有效承接省、市、縣之間的數據共享。目前已經實現多場景跨部門多類電子證照共享互認，實現了企業和群眾辦事紙質證照免提交。四是全域服務。依托省“一網通辦”系統平臺，打破時空限制和地域壁壘，覆蓋全縣所有鄉鎮、村社區，極大方便企業和群眾快速查詢和就近異地辦理政務服務事項。

目前，我縣已經形成了“1+23+296”的政務服務體系（即1個縣級政務服務中心，23個鄉鎮便民服務大廳，296個村級服務站），極大地方便了群眾辦事。

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