袁XX女士:

您(女，1984年3月18日生，漢族，住江蘇省連云港市連云港經濟技術開發區，聯系電話:139＊＊＊＊2195)于2024年5月17日通過微信端平臺反映:“購買喜馬拉雅年卡時被黃青春誘騙開通了apple微信免密支付功能，導致我的微信于2024年5月5日被盜刷456元”問題，經辰溪縣信訪局轉送我局處理，經調查核實，現將有關情況答復如下:經查，閑魚公司作為一個為個人買賣家提供閑置交易服務的電子商務平臺，就其平臺本身而言，它對其平臺內的個人經營者負有監督義務，而平臺內的個人經營者均無營業執照，交易過程均為平臺線上交易，無實際經營地址。根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十二條:“對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平臺內經營者的投訴，由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監督管理部門處理”之規定，與閑魚平臺相關的投訴應由平臺經營者住所地(也就是注冊地)縣級市場監督管理部門處理。綜上所述，我局無權處理閑魚平臺相關投訴，閑魚平臺相關投訴應由浙江省杭州市余杭區市場監督管理局處理，建議您向浙江省杭州市余杭區市場監督管理局申請投訴。

辰溪縣市場監督管理局

2024年8月29日