辰溪縣市場監(jiān)督管理局于2023年6月7日進行了全面調查核實，發(fā)現朱某于2023年5月12日通過微信購買紅茶兩盒，供貨商家于5月15日聯系茶葉開發(fā)有限公司給朱某發(fā)貨。經現場核查，供貨商均辦理了相關證照，朱某購買茶葉生產日期在茶葉禮盒內的產品合格證上，合格證標注的生產日期出有明顯標注，根據《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》規(guī)定，茶葉屬于豁免強制標示營養(yǎng)標簽的預包裝食品。

辰溪縣市場監(jiān)督管理局工作人員于6月13日進行調解，商家拒絕退賠費用，調解失敗。6月25日工作人員再次到商家，商家再次拒絕接受調解。根據《懷化市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條 有下列情形之一的，終止調解：（三）投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調解，或者被投訴人明確拒絕調解的。故辰溪縣市場監(jiān)督管理局終止調解，建議朱某走司法途徑。