各縣市區(qū)人民政府，懷化高新區(qū)、懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)管委會，市直有關(guān)單位：

根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了2024年第一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體運(yùn)行情況

全市納入國務(wù)院、省政府監(jiān)管的50家政府網(wǎng)站總體合格率100%；全市納入國務(wù)院、省政府監(jiān)管尚在正常運(yùn)行的104家政務(wù)新媒體總體合格率100%。

（二）“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”“市長信箱”平臺來信辦理和政府信息依申請公開平臺答復(fù)情況

2024年1月1日至3月31日，“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺共收到市民有效來信8件，已回復(fù)辦結(jié)8件，辦結(jié)率100%；市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”平臺共收到市民有效來信354件，已回復(fù)辦結(jié)339件，辦結(jié)率95.8%；政府信息依申請公開平臺共收到有效申請52件，已答復(fù)45件，答復(fù)率86.5%。

（三）懷化市基層政務(wù)公開平臺運(yùn)行情況

2024年1月1日至3月31日，各縣市區(qū)通過懷化市基層政務(wù)公開平臺共發(fā)布32類重點(diǎn)領(lǐng)域信息6480條，其中沅陵縣（1856條）、鶴城區(qū)（1085條）、洪江市（818條）發(fā)布數(shù)據(jù)排名前三；發(fā)布數(shù)據(jù)排名后三位的依次是辰溪縣（89條）、洪江區(qū)（42條）、中方縣（34條）。

二、存在的主要問題

（一）政府網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審查不嚴(yán)。本季度檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別政府網(wǎng)站發(fā)布或轉(zhuǎn)載的稿件存在錯(cuò)別字、敏感詞或其他不當(dāng)信息，如通道侗族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站。

（二）政府網(wǎng)站安全制度落實(shí)不細(xì)。本季度檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別政府網(wǎng)站存在風(fēng)險(xiǎn)外鏈，如麻陽苗族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站。

（三）政務(wù)新媒體日常巡查檢視不到位。本季度檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別政務(wù)新媒體欄目鏈接錯(cuò)誤或打不開，如“麻陽苗族自治縣人民政府門戶網(wǎng)”、“芷江公安”微信公眾號。

三、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步提高政治站位，落實(shí)主體責(zé)任。各級各部門要切實(shí)提高政治站位，把擁護(hù)“兩個(gè)確立”、增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)到政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作的具體行動中，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制。依托全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)，對照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和《檢查考核指標(biāo)》要求，對本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，切實(shí)提高網(wǎng)站管理和建設(shè)水平。

（二）進(jìn)一步健全監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)容保障。各級各部門要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，完善內(nèi)容發(fā)布審核制度，明確審核流程，確保欄目責(zé)任到人；要充分發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體權(quán)威發(fā)布優(yōu)勢，緊緊圍繞中心工作，及時(shí)公開涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者參與決策的政府信息，助力公共政策落地見效；要及時(shí)充分轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院和省委、省政府發(fā)布的重要政策信息，共同打造整體聯(lián)動、協(xié)同發(fā)聲的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體矩陣體系。

（三）進(jìn)一步聚焦功能建設(shè)，提升服務(wù)水平。各政務(wù)新媒體要持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化移動客戶端、小程序的功能，避免出現(xiàn)功能查找不便、服務(wù)內(nèi)容不可用等問題。要規(guī)范菜單欄目分類設(shè)置，對無力持續(xù)更新或維護(hù)的欄目要及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，已發(fā)布的信息發(fā)生變化或調(diào)整時(shí)，要及時(shí)更新替換。各部門要以推進(jìn)“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，加強(qiáng)整體設(shè)計(jì)，不斷提高辦事服務(wù)在移動端的適配程度，推動模式創(chuàng)新，最大限度利企便民。

對本次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問題的單位，有關(guān)縣市區(qū)人民政府辦公室要督促政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位結(jié)合問題舉一反三、認(rèn)真整改，堅(jiān)決杜絕類似問題再次發(fā)生。相關(guān)問題整改情況請于2024年4月20日前書面反饋至市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，屆時(shí)將對整改情況進(jìn)行復(fù)核。聯(lián)系人：丁優(yōu)常，聯(lián)系電話：2713621，傳真：2714117。

懷化市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2024年4月9日