關(guān)于米某圓依法履職的答復(fù)

米某圓:

您于2025年10月12日通過省長信箱反映:“我于2025年9月26日晚11點(diǎn)被進(jìn)行了支付寶的盜刷，對方的蘋果ID賬號綁定我的支付寶刷了兩筆648元，原因是我在淘寶平臺購買軟件會員時商家誘導(dǎo)我點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行操作，點(diǎn)進(jìn)鏈接后就發(fā)生了盜刷的事件，事后我一直在各個平臺積極聯(lián)系均未處理，在今日淘寶app的信息披露中我獲取了商家的信息商家會員名:tb63767xxxx,真實(shí)姓名:陳某盆,電話:1862366xxxx,地址:湖南省懷化市辰溪縣辰陽鎮(zhèn)老城溫州商貿(mào)城x棟xx,身份證號:4330231954xxxxxxxx,我撥打后發(fā)現(xiàn)實(shí)際為空號，認(rèn)證為老人的身份證，淘寶回復(fù)我建議我報警處理目前沒有進(jìn)度，我想懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我?guī)椭业娇梢月?lián)系上其兒女或子孫的方式追回款項(xiàng)。”經(jīng)辰溪縣信訪局轉(zhuǎn)送我局處理，我局高度重視，立即對您反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并向您發(fā)出受理告知書，現(xiàn)將答復(fù)告知您如下:

通過市場主體綜合管理系統(tǒng)查詢，被投訴人陳某盆未在我縣注冊過營業(yè)執(zhí)照，名下無市場主體登記信息；投訴信訪中提供的電話號碼為空號；通過實(shí)地走訪湖南省懷化市辰溪縣辰陽鎮(zhèn)老城溫州商貿(mào)城x棟xx找到陳某盆此人，陳某盆表示未在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營行為，投訴中的網(wǎng)店并非她及家人所開，屬于個人信息被盜用，已建議其報警處理。綜合上述情況，建議您向有管轄權(quán)的派出所報警處理。

如不服本依法履職答復(fù)，可自收到答復(fù)之日起60日內(nèi)向辰溪縣人民政府提出行政復(fù)議，或在6個月內(nèi)向懷化鐵路運(yùn)輸法院提出行政訴訟。

辰溪縣市場監(jiān)督管理局

2025年12月12日